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fix@banana-comic.example错字、错页、重复页、顺序颠倒、缺章少页、封面与内容不符。写明作品名 + 章节号 + 具体问题在第几页,我们会直接排进修订队列。
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合作类 5 个工作日内答复
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让「香蕉漫画在线」更快读懂你的信的三件事
- 一封信只说一件事 同时报修三个作品、顺带问合作、再投诉一个章节,很容易被拆分处理甚至遗漏。一个主题一封邮件,主题栏写清「作品名 + 章节号 + 问题类型」,我们在后台就能直接分类。
- 截图永远比描述有用 尤其是排版错位、图片加载不全这类问题,文字描述往往对不上号。截图里带上页面地址栏,我们复现问题的速度能快一倍。
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「香蕉漫画在线」读者问得最多的四个联系问题
为什么我发的邮件一直没回?
先检查是否被归进了垃圾邮件箱——我们的回信域名偶尔会被误判。其次确认主题栏是否写清了作品与问题;只有一句“看不了”的邮件通常需要我们先回信问细节,往返一次就会拖慢时间。若超过 3 个工作日仍无音讯,可用同一邮箱再发一次并标注「第二次发送」。
能不能指定某一部作品优先更新?
更新顺序主要参考书架收藏量与评论热度,个人催更不会插队,但你可以把想看的作品名发到 support 邮箱,我们会记录成“读者需求清单”,作为排期参考。合集类专题也会定期从这份清单里挑作品。
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